Politica di cancellazione degli ordini

Comprendiamo che, in alcune circostanze, potresti voler annullare un ordine dopo averlo effettuato. Per garantire trasparenza e un servizio corretto ai nostri clienti, abbiamo definito la seguente politica di cancellazione.

1. Ordini non ancora spediti

Se il tuo ordine non è ancora stato spedito dal nostro magazzino, puoi richiederne la cancellazione contattando il nostro servizio clienti tramite i canali disponibili sul sito.

Una volta confermata la cancellazione, riceverai un rimborso completo pari al 100% dell’importo pagato. Non verranno applicate commissioni di cancellazione.

2. Ordini già spediti

Se l’ordine è già stato affidato al corriere e risulta spedito, non sarà più possibile annullarlo. In questo caso, potrai comunque esercitare il diritto di reso dopo aver ricevuto il prodotto.

Per avviare il reso, segui le istruzioni fornite con il pacco oppure contatta il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.

3. Elaborazione dei rimborsi

Dopo l’approvazione della richiesta di cancellazione, il rimborso verrà elaborato entro 1-5 giorni lavorativi.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell’acquisto, salvo diversa richiesta concordata con il cliente.

4. Assistenza clienti

Telefono: +1 (564) 203-1198

Email: solutions@cedarhyve.com

Indirizzo: 9214 129TH STREET CT NW,GIG HARBOR,WA 98329-8870,United States

Orario di apertura: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale)